返品、交換について、交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、 商品到着後3日以内にお問合せフォームにて弊社までご連絡下さい。 返品・交換の際には必ず事前にご連絡ください。 返品受付をしました後、返送方法をご案内いたします。 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

【返品・交換の条件】
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら弊社までご連絡いただいた後、
料金着払いにて弊社まで商品をご返送ください。
当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金または他の商品と交換になりますのでご了承ください。
※他の商品と交換の場合、差額が生じる場合がございます。

【お客様のご都合による返品、交換】
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズまたは汚損などがなく、
未使用で再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。 商品到着後7日以内にご返送ください。
※下記の条件に当てはまる理由の場合は、返品を承ることができませんので予めご了承ください。
1.商品到着後に商品が破損した場合
2.パッケージを開封した場合や、既にご使用になられた場合
3.納品後4日以上経過した場合
4.セール商品・アウトレット商品の場合
※メーカーからの直送商品につきましては、お客様のご都合による返品・交換はできません。ご了承ください。

【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。

【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※　返品にかかる送料
※　銀行へのお振込み手数料

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先
お問合せフォームよりお願い致します。

送付先
ペットシッターtocotoco
〒145-0064 大田区上池台１−４７−２−１０３
太田　ゆり　宛
※返品・交換の際の配送業者等に特に指定はございません。